Neočekivani priljev putnika na Terminal 2 zračne luke u Münchenu
Doveo je do kaotičnih uvjeta, zbog čega je otprilike 750 osoba propustilo svoje letove. CEO zračne luke, Jost Lammers, pripisao je to putnicima koji su stigli šest ili više sati prije polaska, što je uzrokovalo gužvu.
Sigurnosna tvrtka, SGM, potvrdila je da su svi sigurnosni punktovi bili operativni tog dana, s 47,000 putnika rezerviranih na Terminalu 2, uključujući veći postotak koji je trebao proći sigurnosnu provjeru. Ispričnice su izdane zbog dugih čekanja, a uvedene su mjere kako bi se olakšala situacija, poput preusmjeravanja putnika Discover Airlinesa na sigurnosne provjere na Terminalu 1.
Lammers je naglasio da ne treba dolaziti više od tri sata prije polaska te najavio planove da se putnici autobusom prevezu na Terminal 1 tijekom najprometnijih vremena.
Kritika i pritisak za poboljšanja
Kritika od strane CEO-a Lufthanse, Carstena Spohra, te pritisak Bavarske vlade i gradonačelnika Münchena, Dietera Reitera, istaknuli su potrebu za brzim poboljšanjima, budući da su i zračna luka i avioprijevoznik priznali postojeće probleme i izrazili želju za unapređenjem kvalitete usluge.
Za više informacija pročitajte na spiegel
