Starbucks u SAD-u mijenja svoju politiku
Starbucks u SAD-u promijenio je svoju politiku koja sada zahtijeva od kupaca da naprave kupnju kako bi proveli vrijeme ili koristili WC u njihovim trgovinama. To predstavlja obrat prema prethodnoj “otvorenoj politici vrata” koja je dozvoljavala ulazak svima bez obaveze kupnje. Nova pravila ponašanja bit će objavljena u sjevernoameričkim trgovinama, zabranjujući ponašanja poput diskriminacije, uznemiravanja, korištenja droga i prosjačenja.
Odluka o implementaciji novih pravila
Odluka o implementaciji ovih novih pravila dolazi nakon što je Starbucks zatvorio 16 trgovina u SAD-u 2022. godine zbog ponovljenih sigurnosnih problema, kao što su u Los Angelesu i Seattlu. Ove promjene dio su napora novog izvršnog direktora, Briana Niccola, da oživi opadajuću prodaju lanca. Starbucks je izvijestio o padu prihoda tijekom tri uzastopna kvartala prošle godine.
- Niccol ima za cilj obnoviti osjećaj zajednice u Starbucks lokacijama.
- Slobodna voda sada će biti ponuđena samo kupcima koji naprave kupnju.
Odluka o implementaciji ovih promjena bila je utjecana incidentom 2018. godine u Philadelphiji kada su dvojica muškaraca uhićena u Starbucks trgovini. Jedan je pokušavao koristiti WC dok je drugi sjedio za stolom bez da je napravio kupnju. Taj incident izazvao je široku kritiku.
Sveukupno, nove politike u Starbucksu imaju za cilj poboljšati sigurnost kako kupaca, tako i zaposlenika, povećati prihode i ponovno uspostaviti osjećaj zajednice u njihovim trgovinama. Ove promjene odražavaju pomak u prioritetima tvrtke i ističu važnost ponašanja kupaca u njihovim prostorima.
Za više informacija pročitajte na spiegel
