Banka Barclays suočava se s IT problemima
Banka Barclays suočava se s značajnim IT problemima koji utječu na njezinu aplikaciju, internetsko bankarstvo i plaćanja na i s računa, izazivajući nelagodu kupcima koji nisu u mogućnosti obaviti bitne transakcije. Prekid se poklapa s danom isplate za mnoge u Velikoj Britaniji i rokom za prijavu poreza na dohodak. Iako Barclays nije otkrio uzrok ili opseg problema, ispričao se i jamčio kupcima da radi na rješavanju problema.
Utjecaj problema na kupce
Prekid je izazvao široku frustraciju među kupcima, s izvještajima o odbijenim karticama, nedostatku plaća i kašnjenjima u ključnim financijskim transakcijama. Neki kupci, poput Scotta i njegove trudne supruge, nisu u mogućnosti preseliti se u svoju novu kuću zbog problema u Barclaysu, ostavljajući ih u ranjivom položaju. Drugi, poput Ruth, samozaposlene čistačice, imaju poteškoća u pristupu sredstvima za osnovne potrebe, poput dječje mlijeka i hrane za više djece koju čuva.
- Scott i njegova supruga su zbog prekida u Barclaysu ostali bez mogućnosti preseljenja u novu kuću.
- Ruth, samozaposlena čistačica, ima poteškoća u pristupu osnovnim potrebama zbog prekida.
Utjecaj problema s IT-om banke Barclays proteže se izvan pojedinačnih kupaca, s tisućama ljudi koji su suočeni s poteškoćama s bankom, kako izvještava web stranica downdetector. Situaciju dodatno komplicira činjenica da se prekid događa na datumu roka za podnošenje poreznih prijava, potencijalno uzrokujući dodatni stres za one koji nisu u mogućnosti izvršiti uplate poreza na dohodak.
Reakcija i osiguranje HMRC-a
Unatoč prekidu, HMRC je osigurao kupcima da će moći podnijeti svoje porezne prijave na vrijeme i neće se suočiti s kaznama zbog kašnjenja u plaćanju zbog tehničkih problema u Barclaysu. Banka je također obećala osigurati da nijedan kupac ne pretrpi financijske gubitke zbog kašnjenja u plaćanjima uzrokovanima incidentom.
Ovo nije prvi put da su kupci bankarske aplikacije suočeni s takvim prekidima, s prethodnim prekidima koji su utjecali na različite financijske usluge širom svijeta. Incidenti ističu važnost robustnih računalnih sustava i sigurnosnih mjera u doba digitalnog doba, ističući potrebu za otpornošću pred takvim IT izazovima.
Za više informacija pročitajte na BBC
