Utjecaj IT Prekida na Zračnu Industriju
Putnici širom svijeta doživjeli su kašnjenja i otkazivanja letova zbog značajnog prekida u IT-u koji je utjecao na aerodrome, zračne kompanije, kao i druge industrije. Više od 2.600 letova je otkazano širom svijeta u jednom od najprometnijih dana putovanja u Europi. Prekid je vjerojatno povezan s greškom u Microsoftovom softveru, što je utjecalo na zračne kompanije koje ovise o preciznom rasporedu i koordinaciji. Neki aerodromi su se morali koristiti ručnom provjerom, koristeći bijele ploče i ručno ispisane boarding karte, uzrokujući kašnjenja i kaos za putnike.
Utjecaj na Zračne Kompanije
Ključni igrači poput Ryanaira, Delta Air Linesa i Air Indije suočili su se s prekidima, čak i ako nisu bili izravno pogođeni prekidom. Glavni američki prijevoznici izdali su zaustavljanja na tlu radi rješavanja problema s komunikacijom, što je dovelo do kašnjenja i otkazivanja. Unatoč izazovima, američki ministar prometa Pete Buttigieg izrazio je nadu da će se prometni sustav vratiti u normalu do subote.
U Europi, zračne kompanije mogu biti obvezne nadoknaditi putnicima kašnjenja, ovisno o tome smatra li se prekid izvanrednim okolnostima. Nasuprot tome, američke zračne kompanije nisu pravno obvezne pružiti nadoknadu za kašnjenja, iako mogu nuditi obroke i smještaj u hotelu za produžena kašnjenja pod njihovom kontrolom.
Važnost IT Infrastrukture i Kontingencijskih Planova
Utjecaj problema s IT-jem na zrakoplovnu industriju ističe ranjivosti unutar međusobno povezanih sustava i važnost pripremljenosti za ublažavanje prekida. Također postavlja pitanja o pravnim odgovornostima i pravima putnika u slučaju nepredviđenih događaja. Incident služi kao podsjetnik zračnim kompanijama i aerodromima da osiguraju robusnu IT infrastrukturu i kontingencijske planove kako bi se minimizirali utjecaji na putnike tijekom nepredviđenih prekida.
Za više informacija pročitajte na aljazeera
