CFPB podnijela tužbu protiv JPMorgan Chase-a, Bank of America-e i Wells Fargo-a zbog prijevara na Zelle-u
Agencija za zaštitu financijskih potrošača (CFPB) podnijela je tužbu protiv JPMorgan Chase-a, Bank of America-e i Wells Fargo-a zbog navodnog propusta u zaštiti potrošača od raširenih prijevara na platformi za plaćanja Zelle. Tužba, podnesena u posljednjim tjednima predsjedništva Joea Bidena, ima za cilj zaustaviti nezakonite prakse, osigurati ispravak i kazne, te osigurati olakšice za potrošače.
Direktor CFPB-a Rohit Chopra optužio je banke da su vodile plaćenički sustav koji je olakšavao prijevare, te da nisu pomogle žrtvama, što je rezultiralo gubicima od preko 870 milijuna dolara za potrošače tijekom sedam godina.
Optužbe CFPB-a protiv banaka
CFPB tvrdi da su banke prekršile savezne zakone time što su otvorile vrata prevarantima, dopustile da se višestruki počinitelji kreću između banaka, ignorirale upozoravajuće znakove za prevenciju prijevare, te napustile potrošače nakon što se prijevara dogodila. Zelle, u vlasništvu sedam banaka uključujući JPMorgan i Bank of America, ima preko 143 milijuna korisnika. Zakonodavci poput demokratske senatorice Elizabeth Warren i regulativna tijela izrazili su zabrinutosti u vezi zaštite potrošača na Zelle-u.
Early Warning Services, operator Zelle-a u vlasništvu banaka, kritizirao je tužbu CFPB-a kao zakonski i faktički pogrešnu, sugerirajući da je politički motivirana. Unatoč federalnim pravilima koja zahtijevaju da banke nadoknade klijente za neovlaštene uplate, neki su klijenti odbijeni pomoći i upućeni da se sami obrate prevarantima za povrat novca. U 2023. godini, izvještaji o prijevarama na Zelle-u smanjili su se gotovo za 50% usprkos porastu obujma transakcija od 27%.
JPMorgan i Bank of America izrazili su neslaganje s pravnim akcijama CFPB-a, pri čemu je izvršni direktor JPMorgan-a Jamie Dimon protiv mjera koje smatra da neće učiniti banke sigurnijima. Obje banke naznačile su moguće tužbe protiv CFPB-a zbog njegovih istraživanja o Zelle-u. S druge strane, Wells Fargo odbio je komentirati ovu temu.
CFPB ostaje čvrsto u svojoj namjeri da drži banke odgovornima za prijevare na Zelle-u, čak i u lice mogućih promjena u vođstvu i pritisaka od utjecajnih osoba poput Elona Muska i Jamiea Dimona da ograniče regulaciju. Cilj agencije je zaštita potrošača od financijske štete i osigurati da banke ispune svoje obveze prema kupcima nadoknadom za prijevarne transakcije, usprkos otporu financijskih institucija navedenih u tužbi.
Za više informacija pročitajte na aljazeera
