Incident u Starbucksu
U nedavnom slučaju u Sjedinjenim Državama, dostavljač je dobio 50 milijuna dolara na ime odštete nakon što je doživio teške opekline kada mu je napitak iz Starbucks-a prolio u krilo na drive-thru-u u Kaliforniji. Morao je proći presađivanje kože i druge postupke na genitalijama kao posljedicu incidenta. Njegovi su odvjetnici tvrdili da je tvrtka odgovorna za ozljede zbog toga što zaposlenik nije sigurno držao vrelu čajnu torbu u vanjskom poslužavniku.
Porota u Los Angelesu pridružila se muškarcu, izjavivši da je pretrpio trajne i životno promjenljive ozljede u incidentu u veljači 2020. Njegovi su odvjetnici naglasili da ovaj presuda drži Starbucks odgovornima za zanemarivanje sigurnosti kupaca i za izbjegavanje odgovornosti.
Starbucks, čije je sjedište u Seattleu, izrazio je sućut prema muškarcu, ali najavio planove za žalbu protiv odluke, tvrdeći da se ne slažu s tim što su pronađeni krivima za incident i smatrajući dodijeljenu odštetu pretjeranom. Tvrtka je istaknula svoje posvećenje najvišim sigurnosnim standardima u rukovanju vrućim napicima.
Prethodni slučajevi
Ovaj slučaj odražava prethodne slučajeve u SAD-u gdje su tvrtke naređene platiti visoku odštetu za opekline uzrokovane vrućim napicima. U dobro poznatom slučaju iz 1990-ih, žena iz Novog Meksika dobila je gotovo 3 milijuna dolara za opekline koje je pretrpjela pokušavajući otvoriti poklopac šalice s kavom u McDonald’s drive-thru-u. Međutim, presuda je kasnije smanjena, a slučaj je riješen za manji iznos. Postojali su i slučajevi gdje potrošači nisu bili uspješni, kao u slučaju iz 1990-ih gdje je porota podržala McDonald’s nakon što je dijete u Iowi opečeno šalicom vruće kave.
Sve u svemu, ovaj slučaj ističe potencijalne financijske posljedice za tvrtke u SAD-u kada osobe uspješno traže odštetu za ozljede pretrpljene na njihovim prostorima ili zbog nemara njihovih proizvoda. Također ističe važnost pridržavanja sigurnosnih standarda i preuzimanja odgovornosti za dobrobit kupaca kako bi se izbjegle takve skupe pravne posljedice.
Za više informacija pročitajte na spiegel
