Prigovori potrošača u Švedskoj u 2024. godini
Švedski potrošači su izrazili najviše prigovora u 2024. godini u vezi s kupnjom rabljenih automobila, stanova i telekomunikacijskih usluga. Christine Fransholm, savjetnica za potrošače u Sveriges Konsumenter, istaknula je da ove kupnje često dovode do skupih i opterećujućih problema za potrošače.
Rabljeni automobili su konstantno generirali najveći broj pritužbi, prema podacima prikupljenim od lokalnih savjetnika za potrošače širom zemlje. Ukupna vrijednost spornih kupnji prijavljenih od strane potrošača dosegnula je 40 milijardi švedskih kruna prošle godine, prema procjeni Konsumentverketa. Fransholm je naglasila važnost informiranja i istraživanja tvrtki prije kupovine kako bi se izbjegla nezadovoljstva. Preporuke uključuju provjeru potrošačkih izvještaja i recenzija, posebno prilikom kupnje rabljenih automobila ili angažiranja zanatskih usluga.
Kategorije pritužbi potrošača u 2024. godini
Video iznad detaljno je opisao kategorije u kojima su Šveđani podnijeli najviše pritužbi u 2024. godini i o čemu su bile pritužbe. Kategorije s najvišim stopama pritužbi bile su vozila (s rabljenim automobilima koji čine više od polovice slučajeva, zatim popravci i održavanje), stanovanje (s dominacijom zanatskih usluga) i telekomunikacije (u vezi s telefonima, internetom, pretplatama na TV i uslugama streaminga). Popis se protezao uključujući kućanske predmete, odjeću, slobodno vrijeme, elektroniku, energiju, putovanja, zdravlje i ljepotu.
Nasuprot tome, kategorije s najmanje pritužbi u 2024. godini bile su alkohol i duhan, osobna zaštitna oprema, te hoteli, restorani i trgovine prehrambenim proizvodima. Ti podaci pružaju uvid u prioritete i zabrinutosti potrošača, ističući potrebu za budnošću i istraživanjem prilikom kupovine, posebno u kategorijama sklonim sporovima.
Za više informacija pročitajte na svt
