Lanac hotela pod optužbama zbog otkazivanja rezervacija
Lanac hotela, koji ima dvije nekretnine u Manchesteru, došao je pod vatru zbog navodnog iskorištavanja uzbuđenja oko nadolazeće turneje ponovnog okupljanja benda Oasis sljedeće godine. Sacha Lord, savjetnik noćne ekonomije Velikog Manchestera, potvrdio je primanje pritužbi od korisnika koji su imali otkazane rezervacije nakon što je turneja najavljena. Unatoč izjavi lanca da će sve rezervacije napravljene prije određenog datuma biti poštovane, korisnicima poput gđe Stroud i Davida O’Gormana su otkazane rezervacije.
Oboje su rezervirali sobe u očekivanju sudjelovanja na Oasis koncertu u Manchesteru. Frustracija i razočaranje osjećeno od strane korisnika poput Georgea Snapea, čiji su planovi za sudjelovanje na vjenčanju u Manchesteru također bili pogođeni, ističu utjecaj postupaka lanca. Incident je izazvao bijes među obožavateljima benda Oasis i postavio pitanja o etici poslovnih praksi lanca hotela. To ističe važnost transparentnosti, pravednosti i zadovoljstva korisnika u industriji ugostiteljstva.
Za više informacija pročitajte na BBC
