Popularnost online kupovine u Njemačkoj
Popularnost naručivanja roba i usluga online trenutno je jednako visoka kao na početku pandemije COVID-19, prema istraživanju koje je provela Postbank. Oko tri od deset kupovina online obavljaju Nijemci. U 2021. godini postotak online kupovina povećao se na 38%, prije nego što je pao na 35% u 2022. i 30% u 2023.
Primijećen je nedavni porast trenda online kupovine, s prosječnim udjelom online kupovina koji je porastao za jedan postotni poen na 31%. Ovaj rast u skladu je s pre-pandemijskim trendovima. Mlađi pojedinci vode put u online kupovini, s 40% svojih kupovina online u usporedbi s 27% za osobe starije od 40 godina.
Razlozi i preferencije potrošača
Razlozi za online kupovinu variraju prema dobnoj skupini, pri čemu mlađi ljudi više vrednuju faktore kao što su odmah dostupne robe, mogućnost kupovine putem aplikacija i ekološke razmatranja. Stariji pojedinci prioritiziraju faktore poput povoljne dostave na kućnu adresu i jeftinije cijene.
- Mlađi potrošači pokazuju veću osjetljivost na ekološka pitanja.
- Većina potrošača protivi se praksi uništavanja vraćene robe.
- 77% preferira online trgovce koji koriste minimalnu i održivu ambalažu.
Kao zaključak, Postbank Digitalstudy ističe nastavak trenda prema online kupovini, pri čemu mlađe generacije pokreću taj trend. Istraživanje također naglašava važnost praktičnosti, cijene i ekološke osviještenosti u utjecaju na ponašanje potrošača. Podaci ukazuju na rastuću svijest potrošača o ekološkim pitanjima, kao i na preferenciju za održive prakse u sektoru e-trgovine.
Za više informacija pročitajte na spiegel
