Odbijanje slijepoj osobi obavljanja veće novčane transakcije u banci
Slijepa osoba je odbijena mogućnost obavljanja veće novčane transakcije u svojoj banci jer je koristila znakovni jezik putem video telefona. Banka tvrdi da je odbijanje bilo zbog toga što zaposlenik nije bio obaviješten o novim procedurama banke. Ombudsman za diskriminaciju (DO) istražio je slučaj i utvrdio da je riječ o diskriminaciji povezanoj s invaliditetom.
Zahtjev Ombudsmana za diskriminaciju
DO zahtijeva veću naknadu od banke jer su ponovno odbili osobu koja koristi usluge posredovanja pri obavljanju bankarskih transakcija, unatoč tvrdnjama da su poduzeli mjere kako bi spriječili takve incidente. DO zahtijeva da banka isplati 50.000 SEK u naknadi pogođenoj osobi. Ovaj slučaj ističe važnost jednakog pristupa bankarskim uslugama za sve osobe, bez obzira na invaliditet, te potrebu da banke osiguraju da su njihovi zaposlenici educirani i upoznati s procedurama vezanim uz pristupačnost za klijente s invaliditetom.
Za više informacija pročitajte na svt
