Starbucks mijenja svoju politiku
Starbucks mijenja svoju politiku koja je omogućavala ljudima da koriste njihove kafiće bez obaveze kupnje, uz nove pravila koja stupaju na snagu od 27. siječnja. Ova promjena dio je “Povratak u Starbucks” strategije tvrtke, s ciljem povećanja prodaje.
Novi kodeks ponašanja
Novi kodeks ponašanja također se bavi zlostavljanjem i zabranjuje pušenje i unos alkohola izvan kafića, s ciljem da se prodavaonice učine ugodnijima za kupce koji plaćaju. Zaposlenici će biti instruirani da provode ova pravila i mogu pozvati policiju ako je potrebno.
Starbucks je prije dopuštao besplatan pristup svojim kafićima i toaletima nakon kontroverznog incidenta u Philadelphiji. Ostale nadolazeće promjene uključuju ponudu besplatnog punjenja kave za kupce koji piju svoju kupnju na licu mjesta. Brian Niccol, koji se pridružio Starbucksu prošle godine nakon vođenja Chipotle-a, usmjeren je na poboljšanje korisničkog iskustva ažuriranjem jelovnika i kafića kako bi pomogao u revitalizaciji poslovanja.
Za više informacija pročitajte na BBC
