VZBV je otkrio nedostatke kod oko 20% pružatelja telefonskih, električnih ili fitness ugovora
jer nemaju gumb za online otkazivanje. Posebno telekomunikacijska industrija ima najveću potrebu za nadoknađivanjem s 40%.
Prema zakonu od srpnja 2022.
plaćeni ugovori na određeno vrijeme moraju biti jednostavno otkazivi online. Potrošači imaju pravo dati otkaz bez roka ako gumb nedostaje.
VZBV poziva pružatelje da to implementiraju
kako bi olakšali potrošačima proces otkazivanja.
Za više informacija pročitajte na spiegel
