HelloFresh se optužuje za ponovno aktiviranje otkazanih računa
i uzimanje novca za neželjene narudžbe. Korisnici tvrde da samo prijava u aplikaciju pokreće ponovnu aktivaciju računa. Tvrtka odbacuje bilo kakve probleme, tvrdeći da korisnici moraju proći kroz određene korake kako bi ponovno aktivirali račune. Neki korisnici su imali novac uzet bez pristanka i susreli su se s poteškoćama prilikom povrata novca. HelloFresh tvrdi da naplaćuje samo uz pristanak korisnika.
Broj korisnika tvrtke je pao
a kažnjeni su zbog slanja neželjenih SMS-ova i e-pošte. Podijelite svoja iskustva kontaktirajući BBC.
Za više informacija pročitajte na BBC
