Stotine putnika suočava se s povratima ili preusmjeravanjem
Stotine putnika koji su iskoristili grešku u kodiranju na internetskoj stranici Qantasa kako bi kupili prve klase po značajnom popustu sada će se suočiti s povratima ili preusmjeravanjem.
- Popusti su bili dostupni oko osam sati, omogućujući kupcima da plate samo djelić uobičajene cijene.
- Ovaj incident nije jedinstven, jer je 2019. Cathay Pacific greškom prodao sjedala poslovnog razreda u vrijednosti od 16.000 dolara za 675 dolara zbog slične greške.
- Konačno, Cathay Pacific je poštovao karte za sretne putnike koji su uspjeli osigurati popuste.
Potencijalne posljedice grešaka kodiranja
Ova situacija naglašava potencijalne posljedice pogrešaka kodiranja na internetskim stranicama aviokompanija, ističući potrebu za snažnim sustavima kako bi se spriječile takve greške.
Također ističe važnost transparentnosti i pravednosti u ispravljanju pogrešaka koje bi mogle negativno utjecati na putnike. Kroz ove primjere postaje očito da aviokompanije moraju biti revnosne u osiguravanju točnosti svojih sustava cijena kako bi izbjegle nezadovoljstvo putnika i štetu reputaciji.
Za više informacija pročitajte na BBC
